«ФОСБОРН ХОУМ» будет развивать модель финансового ритейла

«ФОСБОРН ХОУМ» будет развивать модель финансового ритейла на базе высокотехнологичной платформы Microsoft Dynamics CRM.

ФОСБОРН ХОУМ внедрил новую, высокотехнологичную платформу, основу которой составляет CRM Microsoft Dynamics , и на ее базе будет развивать услуги интернет-брокериджа.

«Мы планируем вернуться к докризисному объему кредитования в 3,5-4 млрд.$ США в год и увеличить оборот компании до 50 млн. $. Уже до конца 2010 года мы намерены довести объемы сопровожденных кредитов до 60-100 млн. $ США и получить около 1 млн.$ выручки», - уверена Елена Пономарева, генеральный директор «ФОСБОРН ХОУМ»

Web-портал поддерживает программу для партнеров «ФОСБОРН ХОУМ». Отдельные входы для агентов, корпораторов, франчайзи позволяют им не только организовать собственные каналы продаж, используя единую базу и платформу «ФОСБОРН ХОУМ», но и получить аналитику и отчетность из CRM-системы.

«Система личных кабинетов и автоматизация бизнес-процессов позволяет развивать сотрудничество с интернет-магазинами, риэлторами, корпоративными клиентами. Присоединение происходит максимум за 30 минут, путем выдачи ключей типа «логин-пароль» для работы в системе. Мы можем подключить к платформе до 2 тысяч партнеров уже к концу этого года», - поделилась Елена Пономарева.

Автоматизированы размещение заявки на кредит клиентом или партнером, подача кредитных досье в банки, получение одобрений. Важной особенностью новой ИТ-платформы являются простота и прозрачность этапов получения кредита для клиентов.

«Уже на стадии подачи заявки на кредит человек заполняет анкету в личном он-лайн кабинете, а программа, при выявлении «стоп-факторов», выдает резюме о том, какие причины являются препятствием к получению кредита. В случае положительного ответа, у клиента есть возможность заказать услуги подбора кредита не приезжая в офис, прислав через личный кабинет сканы необходимых документов», - пояснила Елена Пономарева.

Изменения операционных процессов минимизировали их себестоимость: лучшие варианты кредита, в соответствии с индивидуальными особенностями заемщика, подбираются автоматически. Этот процесс занимает в среднем 15 минут, включая получение информации из баз БКИ по кредитной истории клиента.

«Успех на рынке финансовых услуг напрямую зависит от инноваций, и «ФОСБОРН ХОУМ» с самого начала деятельности взял ориентир на высокие технологии», - резюмировала Елена Пономарева.

Источник: Компания ФОСБОРН ХОУМ